ご利用ガイド
送料・配送について
配送会社について
ヤマト運輸でのご配送となります。
送料について
お届け先様1件あたりの税込送料
| 地域（都道府県） | 送料（税込） |
|---|---|
|
590円 |
|
関西 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 中国 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 |
690円 |
|
800円 |
|
870円 |
|
1,100円 |
| 北海道 | 1,860円 |
| 沖縄県 | 2,000円 |
- 冷蔵もしくは冷凍の商品を配送する場合は、上記送料とは別に250 円（税込）かかります。
- 常温商品、冷蔵商品、冷凍商品は同梱できません。送料が別々に発生いたします。
お届け日時指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
- 午前中
- 14:00～16:00
- 16:00～18:00
- 18:00～20:00
- 19:00～21:00
- お届け日のご指定はできません。
- 天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により商品の発送が遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。
お届け時間帯の指定方法
カート画面の「お届け希望時間帯」からご指定ください。
返品・キャンセルについて
初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損があった場合、またご注文の商品と異なる商品がお手元に届いた場合は、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
ご注文の商品と同一品の在庫がある場合は、交換をさせていただきます。在庫が無い場合は、ご返品いただいた上で返金させていただきます。
誠に恐れ入りますが、下記までご連絡くださいませ。
- 記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
- ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。
お客様都合でのキャンセル・返品・交換について
不良品の場合を除き、ご注文確定後は、出荷前の場合であっても、お客様都合でのキャンセル・返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。
お支払い方法について
クレジットカード決済
「Visa」「Mastercard」「American Express」「JCB」ブランドでのカード決済が可能です。
コンビニ決済（先払い）
「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「デイリーヤマザキ」「ミニストップ」「セイコーマート」で代金をお支払いいただけます。
各コンビニチェーンでのお支払い方法は以下となります。
- 決済サービス「KOMOJU」よりお支払いに必要な情報が記載されたメールが送信されます。そのため、メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、no-reply@komoju.comからのメールを受信していただけるように設定をお願いします。
- コンビニ決済の決済手数料（190円）は、お客様のご負担となります。
- ご注文後7日以内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると無効となり、コンビニエンスストアでのお支払いはできなくなります。
銀行振込（先払い）
ご注文後に、決済サービス「KOMOJU」よりお送りしたメールに記載されている銀行口座へお振込みください。
- メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、no-reply@komoju.comからのメールを受信していただけるように設定をお願いします。
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- ご注文後7日以内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると無効となります。お振込み頂いても完了できませんのでご注意ください。
ギフト・熨斗について
ギフトサービスについて
ご注文の商品を「ギフトボックス」または「和紙ラッピング」におまとめしたラッピングが可能です。
- ギフトボックス（緩衝材/土佐市産もくめん使用、包装紙/土佐市産土佐和紙使用）：税込400円
- 和紙ラッピング（包装紙/土佐市産土佐和紙使用）：税込60円
ギフトサービスのご利用方法
カート画面で「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れてください。
ご希望のラッピングをお選びいただき、「ラッピングを追加する」ボタンをクリックしてください。
熨斗について
上記のギフトサービスをご利用の場合のみ、熨斗をお付けすることができます。
- 熨斗紙（かけ紙）、表書き、名入れ、内熨斗・外熨斗のご指定についてはメールにて伺います。
熨斗のご利用方法
カート画面で「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れてください。
ご希望のラッピングの「熨斗あり」にチェックを入れてください。
「ラッピングを追加する」ボタンをクリックしてください。